1、单选题：
下列企业经营活动中，属于市场营销学研究对象的是（ ）。
选项：
A:满足顾客需求
B:设计财务制度
C:制定企业整体战略
D:规划组织结构
答案: 【满足顾客需求】
2、单选题：
不同地区的人们饮食偏好各不相同，美国人吃三明治，韩国人吃拌饭，日本人吃寿司。这些饮食差异反映了以下哪个方面的不同（ ）？
选项：
A:需求
B:需要
C:服务
D:欲望
答案: 【欲望】
3、单选题：
下列情形中，顾客满意程度最高的是（ ）。
选项：
A:顾客所感知到的利益等于预期
B:顾客所感知到的利益最高
C:顾客所感知到的利益低于预期
D:顾客所感知到的利益高于预期
答案: 【顾客所感知到的利益高于预期】
4、单选题：
作为企业的一种经营思想，生产观念认为，企业应该通过大规模生产和大规模分销来（ ）。
选项：
A:降低成本，扩展市场
B:提高销售技巧，刺激顾客购买
C:提高质量，增加品种
D:了解顾客偏好，满足顾客需求
答案: 【降低成本，扩展市场】
5、单选题：
顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（ ）。
选项：
A:顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大
B:顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大
C:前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
D:顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
答案: 【前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值】
6、单选题：
顾客资产/顾客权益是企业所有顾客的终身价值的（ ）。
选项：
A:算术平均
B:加权平均
C:总和
D:贴现总和
答案: 【贴现总和】
7、单选题：
“2019年将通过推出新产品，拓展线上渠道，将洗护业务的市场份额提高到25%。”这句话描述的是企业的（ ）。
选项：
A:业务组合
B:使命
C:目标
D:营销战略
答案: 【目标】
8、单选题：
在企业的战略业务单元中，相对市场份额和相对市场增长率都较低的战略业务单元属于（ ）。
选项：
A:瘦狗类
B:金牛类
C:明星类
D:问题类
答案: 【瘦狗类】
9、单选题：
向新的客户群体推出现有产品和技术的企业增长战略是（ ）？
选项：
A:市场开发战略
B:产品开发战略
C:品牌延伸战略
D:市场渗透战略
答案: 【市场开发战略】
10、单选题：
制定营销组合策略最重要的导向和出发点是（ ）。
选项：
A:公众的舆论
B:行业的政策
C:顾客的需要
D:应商的关系
答案: 【顾客的需要】
11、单选题：
企业的营销管理主要有两项任务：一是分析（ ），二是制订营销策略。
选项：
A:员工构成
B:品牌名称
C:企业文化
D:环境因素
答案: 【环境因素】
12、多选题：
下列哪些内容应该包括在营销策划书中？（ ）
选项：
A:营销计划的执行与控制
B:市场营销战略
C:营销组合策略
D:生产制造管理
E:经营环境分析
答案: 【营销计划的执行与控制;
市场营销战略;
营销组合策略;
经营环境分析】
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