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小Q教你学沟通-聚焦小技巧,解决大问题 最新智慧树知到学习通答案

1、多选题:
沟通的目的有哪几个?( )。
选项:
A:建立关系
B:传递信息
C:表达感情
D:引起冲突
答案: 【建立关系;
传递信息;
表达感情

2、判断题:
沟通,是一种信息、思想观念或情感的传递。这样的传递至少涉及三个及以上的参与对象,且信息的传递是有目的的,它是为了达到某一目标而进行的交流。( )
选项:
A:错
B:对
答案: 【

3、单选题:
以下哪项不属于沟通7要素?( )。
选项:
A:背景
B:编程
C:发送者
D:反馈
答案: 【编程

4、单选题:
“5W1H”中的“H”指的是( )。
选项:
A:How
B:Hope
C:Habit
D:However
答案: 【How

5、单选题:
下列选项中,哪个不属于沟通的误区( )。
选项:
A:急于自我表达
B:聚焦谈话目的
C:没有形成沟通闭环
D:信息传递质量低
答案: 【聚焦谈话目的

6、判断题:
沟通时要善于多表达主观绝对性的想法,少表达客观事实的观察。( )
选项:
A:错
B:对
答案: 【

7、单选题:
下列做法正确的是:( )。
选项:
A:沟通中,能想起什么就说什么,不用太提醒自己。
B:沟通中,只要说清自己的目的和目标就可以了。
C:沟通前,不用明确自己的目的和谈话主题;
D:沟通后,要明确对方是否理解自己的意思。
答案: 【沟通后,要明确对方是否理解自己的意思。

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